제1조 (목적 및 법적 근거)
본 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 및 「약관의 규제에 관한 법률」에 의거하여, 비바더론치(이하 '회사')가 제공하는 디지털 콘텐츠 및 부가서비스(이하 '본 상품')의 청약철회 및 환불 기준을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (기본 원칙 및 할인 특약의 실효)

1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. [전자상거래법 제17조 제1항]

2. 본 상품은 정상가 대비 대폭 할인된 '런칭 특가' 상품으로, 완강 및 계약 유지를 전제로 혜택이 부여됩니다. 회원의 수강 포기, 단순 변심 등 원인으로 중도 해지 및 환불 시 할인 혜택은 즉시 실효되며, 기 이용 분량에 대한 정산은 본 동의서 제6조에 명시된 개별 상품의 '정상가'를 기준으로 공제됩니다. [약관법 제6조 준용]

제3조 (사전 고지 및 동의의 구속력)

1. 본 서비스는 결제 진행 전 본 환불 규정에 대한 회원의 명시적 동의(체크박스 필수 선택)를 완료한 경우에만 결제가 진행됩니다.

2. 회원이 결제를 완료한 경우, 본 환불 규정의 모든 조항에 상호 법적으로 합의한 것으로 간주하며, 향후 본 규정과 상충되는 주관적 환불 요구는 효력이 제한됩니다. [약관법 제3조]

   
   

제4조 (디지털 콘텐츠 공급 및 포장 개봉의 법적 정의)

1. 본 상품은 즉시 복제 및 저장이 가능한 노션(Notion) 과제 페이지 및 PDF 교안이 포함되어 있습니다. 시스템상 개별 링크의 클릭 이력은 추적되지 않으므로, 회사는 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 의거하여 '포장의 훼손 및 재화의 수령 시점'을 다음과 같이 확약합니다.

   • [노션 및 PDF 자료]: 회사가 결제 완료와 동시에 회원의 카카오톡 또는 이메일로 노션 과제 페이지 링크를 '발송 완료(전송 성공 기록 기준)'한 시점에 회원의 지배 영역에 도달한 것으로 보며, 복제 가능한 재화의 포장을 개봉한 것으로 정의합니다. [전자상거래법 제17조 제2항 제5호]

   • [VOD 온라인 강의]: 회원이 대시보드(강의실)에 접속하여 임의의 강의 영상 재생(Play) 버튼을 클릭하여 시청이 개시된 시점. [전자상거래법 제17조 제2항 제6호]

     
     

제5조 (단계별 청약철회 및 환불 제한 기준)
회원이 결제 후 청약철회를 요청하는 경우, 제4조의 이용 개시 및 전송 성공 여부에 따라 다음과 같이 정산합니다. [콘텐츠산업 진흥법 제28조]

1. [결제 후 7일 이내] + [이용 내역이 전혀 없는 경우]:

   • 회사의 서버상 로그인 이력이 전혀 없고, 카카오톡/이메일 발송 시스템상 노션 링크의 발송 실패가 객관적으로 증명되는 경우에 한하여 100% 전액 환불합니다.

2. [결제 후 7일 이내] + [일부 이용 또는 발송 완료 후]:

   • 카카오톡으로 노션 과제 링크가 정상 발송 완료되었거나 VOD 일부 수강 이력이 있는 상태에서 환불을 요청하는 경우, 중도 해지로 간주하여 아래의 공식에 따라 정산 후 잔액을 환불합니다.

   • 환불 금액 = 실제 결제 금액 - [이용 콘텐츠 정상가 변제금] - [부가서비스 이용료] - [위약금(실제 결제 금액의 10%)]

   • ※ 단, 차감 금액의 합계가 실제 결제 금액을 초과하는 경우 환불 금액은 0원(환불 불가) 처리됩니다. [약관법 제9조]

3. [결제 후 7일 경과] 또는 [전체 VOD의 50% 이상 시청 시]:

   • 결제일로부터 7일이 경과하였거나 전체 VOD 강의 수 중 50% 이상을 시청한 경우에는 시간의 경과 및 재화의 가치 훼손 원칙에 의거하여 계약 해지 및 환불이 절대 불가능합니다. [전자상거래법 제17조 제2항 제2호]

제6조 (공제 기준 상품별 정상가 명시)
제5조 제2항의 환불 산식에 적용되는 개별 구성 상품의 정상가(원가)는 다음과 같습니다.

1. VOD 온라인 강의 정상가: 5,000,000원 = 온라인코스독립부트캠프 <고객/해킹코드>시스템 (전체 강의 수 대비 실제 시청한 강의 수의 비율로 비례 차감)

2. 노션 과제 페이지 및 PDF 교안 정상가: 4,769,000원 (제4조에 따라 카카오톡/이메일 발송 성공 시 즉시 100% 전액 차감)

3. 1:1 코칭권 정상가: 6,000,000원 = 온라인코스독립부트캠프 <고객/해킹코드>시스템 1:1 코칭 (일정이 확정되었거나 예약 시간 24시간 이내 취소 시 전액 차감)

4. 커뮤니티 입장권 정상가: 2,590,000원 (전용 소통 채널 입장 링크 제공 또는 승인 완료 시 전액 차감)

제7조 (환불 절차 및 입증 자료의 구속력)
환불 요건 충족 여부를 판단하는 모든 기준은 회원의 주관적인 주장(예: "카톡은 받았으나 노션 링크를 열어보진 않았다")을 배제하며, 회사의 호스팅 서버 및 알림톡 발송 시스템에 기록된 [로그인 타임스탬프], [VOD 재생 로그], [알림톡/메일 발송 성공 기록]만을 유일한 객관적 법적 증거로 인정합니다. [민사소송법 제202조]

제8조 (성과 기반 환불 보장 특약: 6개월 수익 보장)

1. 본 조의 수익 보장 제도는 소비자보호법상의 일반 청약철회 권리와 무관하며, 회사가 제시한 실행 지침을 성실히 이행한 회원만을 위해 제공되는 '조건부 성과 보증 특약'입니다.

2. 회원이 수강 시작일로부터 180일 이내에 본 코스에서 교육받은 공식대로 수행했음에도 본인의 수강 금액 이상의 '순수익'을 달성하지 못하여 전액 환불을 청구하는 경우, 회원은 다음 각 호의 요건을 모두 충족하고 이를 객관적 서면 문서로 직접 입증해야 합니다. 입증 책임은 회원에게 있습니다. [민사소송법 제288조]

   • ① [온라인 코스 론칭 조건]: 수강 시작일로부터 61일 이내에 본인의 온라인 코스를 최종 론칭(Launch) 완료해야 합니다.

   • ② [공식 이행 조건]: 회사가 정규 교육 과정에서 지시하고 부여한 론칭 프로세스 및 마케팅 지침을 변형 없이 100% 그대로 적용하여 실행했어야 합니다.

   • ③ [광고비 집행 조건]: 코스 론칭 이후 마케팅 및 모객을 위해 매월 40만 원 이상의 광고비를 실제 집행했어야 하며, 이를 증명하는 매체별(페이스북, 구글 등) 광고비 집행 영수증 및 세금계산서를 전산 데이터로 제출해야 합니다.

   • ④ [지속성 요건]: 수강 시작일로부터 180일 동안 본인의 단순 변심, 도중 포기, 개인 사정 등으로 인해 사업 및 마케팅 활동을 중단하지 않고 지속했어야 합니다.

제9조 (표시·광고의 상이성에 따른 환불 청구 및 입증 책임)

1. 회원은 제공된 수업 자료 및 콘텐츠가 회사가 고지한 표시·광고의 내용과 명백히 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 「전자상거래법」 제17조 제3항에 의거하여 전액 환불을 청구할 수 있습니다.

2. 단, 회원의 주관적 만족도 부족, 기대치 미달, 본인의 비즈니스 모델과의 성향 불일치 등은 법률상 '표시·광고의 상이' 또는 '계약 위반'에 해당하지 아니합니다.

3. 본 조에 따른 환불을 청구하고자 하는 회원은 다음 각 호의 사항을 서면(이메일 등)으로 명확히 명시하여 회사에 제출하여야 하며, 이에 대한 입증 책임은 환불을 청구하는 회원에게 있습니다. [민사소송법 제288조 준용]

   • ① 회사의 공식 판매 상세페이지 상에 기재된 객관적 문구 또는 제공 확약 사실 (캡처본 첨부 필수)

   • ② 실제 제공된 노션 워크스테이션, PDF 교안, VOD 강의 내에서 해당 확약 사항이 누락되었거나 불이행되었음을 증명하는 대조 자료

4. 회사는 회원이 제출한 서면 입증 자료를 검토한 후, 회사의 명백한 표시 위반 또는 계약 불이행이 객관적으로 증명될 경우, 제4조의 디지털 재화 공급 여부와 관계없이 100% 전액 환불 조치합니다. 반면, 회원의 주관적 감상이나 단순 변심에 의한 억지 주장으로 판명될 경우 환불 요청은 전면 기각됩니다.