환불 규정 안내 및 동의 내용

 

■ 환불 규정 및 기타 사항

 

※ 공통 및 각 상품에 대한 자세한 환불 규정 및 사용 규정을 확인하실 수 있습니다. 해당 글을 읽지 않고 발생되는 불이익은 책임지지 않으니 반드시 확인 부탁드립니다.

 

▼공통

 

※ (필독) 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 환불이 제한됩니다. 즉, 법적으로 강의 자료를 다운로드 받은 경우에는 환불 불가능합니다. 하지만 VOD 및 PDF 전자책 포함된 수업일 경우에는 7일 이내에 2개의 VOD와 PDF 전자책을 다운로드를 넘기지 않았다면 전액 환불 도와드리겠습니다. 8일째 부터는 환불 불가능합니다.

 

※ 전자상거래법 제17조 제2항 전제 안내

 

소비자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 통신판매업자의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회등을 할 수 없다. 다만, 통신판매업자가 제6항에 따른 조치를 하지 아니하는 경우에는 제2호부터 제5호까지의 규정에 해당하는 경우에도 청약철회등을 할 수 있다. [개정 2016.3.29] [[시행일 2016.9.30]]

 

1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.

2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우

5. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니하다.

6. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령으로 정하는 경우

 

1. 천재지변 등 개인 사정을 제외한 불가피한 상황에는 서비스가 종료될 수 있습니다.

 

2. 콘텐츠는 향후 당사의 일정에 따라 추가 또는 업데이트될 수 있습니다.

 

3. 환불금액은 정가가 아닌 실제 결제 금액을 기준으로 계산됩니다.

 

4. 법적으로 결정된 사실도 없이 욕설 및 폭언과 악의적인 내용을 공개적으로 공유하여 서로의 이미지를 손상하는 행위를 할 경우 이미지를 손상시킨 쪽이 그렇지 않은 쪽에게 합의 후 배상금을 지불합니다.

 

5. 거래되는 모든 내용 및 문서, 이미지 파일 등의 자료는 대한민국 저작권법의 보호를 받습니다. 작성된 모든 내용의 권리는 판매자에게 있으며, 저작자의 승인 없이는 모든 사용이 금지됩니다. 자료의 일부 혹은 전체 내용을 무단으로 복제, 배포, 2차적 저작물 작성할 경우 5년 이하의 징역 또는 5천만 원 이하의 벌금과 민사상 손해배상을 청구합니다.

 

6. 수업 과정 및 후기는 비바더론치의 홍보 자료로 사용될 수 있습니다.

 

7. 단순 변심 및 개인적 사정은 어떠한 경우에도 환불 되지 않습니다.

 

8. 전액 환불 대상이나, 카드 취소가 불가한 경우 계좌이체로 환불이 진행되며 결제 수수료 5%를 제외하고 환불이 진행됩니다. 단, 카드 취소가 가능할 경우에는 일정 금액의 카드 수수료를 제외하고 카드사의 상황에 따라 최대 5~7일 이내에 환불 처리가 완료됩니다.

 

9. 환불을 하실 경우 해당 상품 구매로 인해 얻게 된 적립금도 함께 취소 됩니다.

 

10. 교육 자료 다운로드 3회 이상 하신 경우 환불 금액은 없습니다.

 

▼전자책

 

1. 구매 후 개인적 상황 또는 단순 변심으로는 절대 환불 되지 않습니다.

 

2. 전자책이 당사에서 안내 한 내용과 다를 시에는 실제 결제 금액 100% 환불 보장합니다.

 

3. 결제 완료를 하신 분들은 마이 페이지에서 다운로드 후 평생 소장 가능합니다.

 

4. 다운로드 후 파일이 열리지 않는 오류 발생 시 즉시 문의 요청 바랍니다.

 

5. 다운로드한 전자책이 소개한 내용과 다를 경우 즉시 문의 요청 바랍니다.

 

6. 소비자의 잘못으로 파일이 멸실되거나 훼손된 경우 환불이 불가능합니다.

 

 

▼1:1 Live 코칭

 

1. 결제 완료를 하신 분들은 이메일&문자를 통해 개별 연락이 진행됩니다.

 

2. 1:1 코칭은 온라인 비대면으로 진행됩니다. (단, 서비스에 따라서 대면 코칭이 있을 수 있습니다.)

 

3. 코칭은 컨설팅이 아니기에 수강생의 사업 문제 전부 맡아서 코치가 모든걸 직접 해결해 주는 의뢰형 및 대행 서비스가 아닙니다.

 

4. 1:1 코칭은 수업 소개 내용에 표시된 기간을 기본으로 잡고 있지만 수강생의 컨디션에 맞춰 더 빠른 진행 및 기간 연장이 가능합니다.

 

5. 수업 진행 도중 쉬어가는 기간은 1개월 기간만 가능합니다. (단, 수강생이 개인 사정을 제외한 불가피한 상황에 처할 경우 코치와 협의 후 연장 가능합니다.)

 

6. 수업 진행 2회 동안 도움이 되지 않는다고 판단될 시에는 결제금액 100% 환불을 보장합니다.

 

7. 코치가 약속 없이 2주일 이상 연락이 없는 경우 결제 금액 100% 환불을 보장합니다.

 

8. 수업 진행 중, 수강생 측에서 2주일 이상 약속 없이 연락이 없는 경우 환불 없이 수업이 종료됩니다.

 

9. 수업 내용 및 과제를 수행하지 않고서 나타나는 불만족스러운 결과는 환불금액 없습니다.

 

 

▼ 전자책 & 1:1 수업 제외한 모든 수업에 관한 환불 규정

 

1. 코스 수강 기간은 각 코스의 안내 사항에 따릅니다.

 

2. 수강 기간은 결제일부터 시작하나, 결제일 당시 수업이 개강되기 전이라면, 수강 기간은 수업이 개강한 날로부터 시작합니다.

 

3. 수강 기간은 일시정지하실 수 없으며, 구매하신 수강권을 이용 중 변경하거나 양도하는 것은 불가능합니다.

 

4. 구매 후 처음 7일 동안 수업이 전혀 도움이 되지 않는다고 판단될 시에는 100% 환불을 보장합니다. 

 

5. 교육 자료 다운로드 3회 이상 하신 경우 환불 금액은 없습니다.

 

6. 7일 이후 수업 진행에 동참하지 않고서 개인적 변심으로 환불 요청하는 경우는 환불해 드리지 않습니다.